Профессиональные навыки:
Умение работать в команде (слаженная работа при задержке рейса и пр), навыки делового общения с контрагентами, экипажами ВС (сторонних авиакомпаний в том числе), пассажирами (претензионная работа, прием заявлений и пр.), стрессоустойчивость (информирование пассажиров о задержанном рейсе, одновременно пассажиров в количестве 225 человек, дальнейшее информирование о рейсе каждому пассажиру, лично, по телефону, по ГГС в аэропорту, постоянная связь с экипажом ВС, координация действий с руководством А/К, службами аэропорта и пр.), обучаемость (Воздушный кодекс РФ, Федеральные Авиационные правила, Нормативные Акты А/К, внедрение собственных компьютерных программ в области ГА, прохождение аттестаций несколько раз за год).