Вакансия в архиве, закрыта 6 июня
№ 30991477

Руководитель службы лояльности клиентов

по договоренности
Екатеринбург
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
ПАО "Ростелеком" - крупнейшая компания связи России, национальный оператор междугородной и международной электросвязи.
Лидер на российском рынке телекоммуникационных услуг!

Приглашаем на работу Руководителя службы лояльности клиентов

Организация работы по 3 направлениям:
- колл-центр по сохранению клиентов (входящее и проактивное удержание),
- подразделение по обслуживанию ВИП клиентов,
- подразделение по обслуживанию клиентов в социальных сетях.
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов;
- Выстраивание системы сохранения клиентов;
- Достижение плановых показателей по % удержания и качеству обслуживания клиентов.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт организации работы по сохранению клиентов на входящем потоке и проактивное удержание;
- Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов по работе с клиентами (контактные центры);
- Опыт автоматизации процессов обслуживания;
- Системность, Аналитический склад ума, внимание к деталям;
- Высокий уровень управленческих компетенций;
- Высокий уровень требований по качеству работы к себе и к коллегам;
- Реальный опыт и результаты в организации работы по сохранению клиентов;
- Высокая клиентоориентированность
Мы предлагаем:
Работа в крупной федеральной компании, лидере рынка телекоммуникационных систем;
Официальное Трудоустройство по ТК РФ;
Официальная заработная плата;
Корпоративные скидки на услуги компании;
Развитая корпоративная культура;
Возможности профессионального и карьерного роста.
Руководитель отдела продаж
ДАЙМЭКС, по договоренности
Руководитель группы по взысканию задолженности
Банк Русский Стандарт, от 40 000 до 80 000 руб.
Руководитель направления
Стройпласт 2000, от 35 000 руб.
Менеджер по продажам / Руководитель проектов
Эс Ти кроун, от 30 000 до 100 000 руб.
Руководитель клиентского сервиса
Лента, от 36 000 до 46 000 руб.
Руководитель юридического направления холдинга
Многопрофильный холдинг, от 100 000 до 200 000 руб.
Руководитель группы агентов
Ренессанс Life, от 50 000 до 100 000 руб.
Руководитель направления продаж
ГП "ПромСредМаш", от 45 000 до 60 000 руб.
Руководитель торгового зала
Союзспецодежда, до 50 000 руб.