Обновлено 23 мая№ 30991477
Вакансия в архиве
№ 30991477
6 июня
Этой вакансией интересовались сегодня 14 человек
Работа в Тавде / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Руководитель

Руководитель службы лояльности клиентов

Екатеринбург
опыт работы от 3 лет, полная занятость
По договорённости
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

ПАО "Ростелеком" - крупнейшая компания связи России, национальный оператор междугородной и международной электросвязи. Лидер на российском рынке телекоммуникационных услуг! Приглашаем на работу Руководителя службы лояльности клиентов Организация работы по 3 направлениям: - колл-центр по сохранению клиентов (входящее и проактивное удержание), - подразделение по обслуживанию ВИП клиентов, - подразделение по обслуживанию клиентов в социальных сетях. - Анализ и оптимизация бизнес-процессов; - Выстраивание системы сохранения клиентов; - Достижение плановых показателей по % удержания и качеству обслуживания клиентов.

Требования:

- Высшее образование; - Опыт организации работы по сохранению клиентов на входящем потоке и проактивное удержание; - Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов по работе с клиентами (контактные центры); - Опыт автоматизации процессов обслуживания; - Системность, Аналитический склад ума, внимание к деталям; - Высокий уровень управленческих компетенций; - Высокий уровень требований по качеству работы к себе и к коллегам; - Реальный опыт и результаты в организации работы по сохранению клиентов; - Высокая клиентоориентированность
  • • Высшее образование

Условия:

Работа в крупной федеральной компании, лидере рынка телекоммуникационных систем; Официальное Трудоустройство по ТК РФ; Официальная заработная плата; Корпоративные скидки на услуги компании; Развитая корпоративная культура; Возможности профессионального и карьерного роста.

Вакансия в архиве
№ 30991477
6 июня
Этой вакансией интересовались сегодня 14 человек

похожие вакансии

Показать ещё

компания

Ростелеком

Ростелеком

Клиент SuperJob с 2006 года
Более 5 000 сотрудников
1 158 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти